Cекс-шоп як успішний бізнес: від фінансів у блокноті до 800 000 грн обігу. Історія Hot Mamas

Як побудувати бізнес у ніші, де за кожне зображення тебе може забанити Instagram, а блогери соромляться брати товар на огляд? Що робити, коли продажі раптово падають, а ви не розумієте чому, бо весь облік ведеться «в голові» або в блокнотику?

‍

Сьогодні в нас у гостях Наталка — співвласниця едукаційного магазину сексуальних іграшок Hot Mamas. Ми поговорили про те, як нормалізується секс в Україні, як зберегти дружбу в бізнес-партнерстві та як впровадження системного фінобліку показало реальний стан бізнесу, як на долоні.

Відеоверсію інтерв’ю можна подивитися на нашому YouTube-каналі!

Про бізнес та шлях: від вина на квартирі до команди з шести людей

Як усе починалося

Магазин заснували дві співвласниці — Наталка та Дана. На той момент вони активно розвивали власні блоги в Instagram і мали медійність. Саме це стало відправною точкою для власної справи:

Ми просто з Даною випивали вино в неї в квартирі і щось таке думали собі. Оскільки ми були блогерками, нам тоді давали на рекламу секс-крамниці інший товар. І я подумала, що мені дуже подобається це рекламувати більше, ніж якісь домашні мила — тоді якраз була така епоха. Коли мені запропонували якісь секс-іграшки, я зрозуміла: "Супер, давайте, я можу про це говорити". Люди нас слухали, дослухалися, і ми вирішили: "Давай будемо продавати самі". І ми такі: "Ну давай". Якось так і поїхало.

Назва народилася того ж вечора. Головним було уникнути «полуничок» чи «перчиків». На той момент Наталка вже була мамою, а Дана — хресною мамою її доньки. Так з’явилися Hot Mamas.

Партнерство та команда

Дівчата познайомилися на курсах макіяжу й товаришували два роки до створення бізнесу. Спільна справа стала перевіркою для стосунків:

Спочатку все було через рожеві окуляри. Я думала: "Боже, вона така класна, я готова була з нею одружитися!". Але потім ти розумієш, що це дві різні людини, треба притиратися. Бувають конфлікти, хоча я — та людина, яка згладжує кути, тому сильно ми не конфліктуємо.

Сьогодні в штаті вже шестеро людей: операційний директор, контент-кріейтор, помічниця та менеджери, які пакують посилки. Наталка обіймає посаду СЕО й відповідає за цифри, а Дана — творче обличчя, вона займається сайтом та комунікаціями.

Ринок, виклики та специфіка ніші

Сексуальна едукація як фундамент

Hot Mamas — це едукаційна крамниця. Дівчата не називають себе експертами, а просто нормалізують тему сексу:

Всім бракує тої сексуальної едукації. Ми почали розказувати, що іграшки — це не якась розпуста чи вульгарність, а вивчання себе. Люди до нас потягнулися, бо вони розуміють: "Ага, і в них так само, і в мене так було". Значить, усе нормально.

Наталка та Дана перетворили просвітництво на стиль життя, знімаючи смішні та відверті ролики, які знімають табу з теми сексу. Це підтверджують цифри: на основний Instagram магазину  @hotmamas_shop підписано вже 36,6 тис. людей.

Не менш активними є й особисті сторінки засновниць: у Наталки — 10,3 тис. підписників, а у Дани — 20,8 тис. фоловерів.

Проєкт Hot Mamas Show та став справжнім медійним майданчиком для відвертих розмов. На Instagram сторінку подкасту підписано 10.2 тис. людей. На YouTube Hot Mamas Show канал підписано понад 3,5 тис. глядачів. Дівчата створюють контент, який реально «залітає»: найпопулярніші відео вже зібрали понад 7 тис. переглядів, що доводить — українці прагнуть якісної та сучасної сексуальної едукації.

Основні виклики: цензура та просування

Найбільша складність — це «палки в колеса» від соцмереж. Навіть великі бренди змушені блюрити вібратори чи закреслювати слова, щоб не потрапити в бан.

Якби ми продавали пилососи, я вже не знаю, якими б ми були. А тут ти весь час думаєш, як того всього уникнути. На YouTube ми хотіли робити огляди — зразу полетіли в бан. Багато блогерів соромляться, для них це щось брудне.

Додає стресу і воєнна реальність. Наталка згадує, як «мамський мозок» намагається адаптуватися: попри обстріли та блекаути, бізнес продовжує жити.

Зранку йдуть обстріли, але я бачу, як спливає вікно з Shopify — хтось щось купив. Життя триває.

Портрет споживача та сезонність

80% покупців — це жінки. Чоловіки іноді переживають, що іграшка їх замінить. Наталка згадує випадок, коли чоловік знайомої навіть викинув нерозпаковану іграшку: «Вони думають, що це не союзники, а конкуренти».

Цікавою є і сезонність продажів:

• Піки: грудень, День Валентина та літо (період відпусток).
• Спад: вересень та жовтень. «Вересень лежить. Ніхто не займається сексом, всі йдуть до школи», — жартує Наталка.

Наталка згадує, як ринок виглядало на старті:

Коли ми заходили, більшість секс-шопів були російськомовні, з цими противними оглядами. Вони були такі чорні, заходиш — а там усе вульгарно. Зараз усе стало естетично. Люди побачили, що це класно, і заходять у цю нішу. Але новачкам зараз важче просуватися, ніж було нам.

Плани на 2026 рік: масштабування та вихід у Польщу

Хоча Наталка жартує, що минулого року вона «масштабувалася по-своєму» (через вагітність та народження дитини), зупинятися на досягнутому команда не планує. Співвласниця ділиться, що вони хочуть масштабуватися, можливо, через запуск власної франшизи.

Одним із пріоритетних напрямків є вихід на ринок Польщі. За словами засновниць, попит там уже сформований:

Ми бачимо, що за кордоном дуже багато наших людей. Поляки та українці в Польщі активно купують наші товари. Там є свої сексшопи, але ми впевнені, що там є і наша аудиторія, яка цінує саме наш підхід та едукацію.

Фінансовий облік: від блокнотика до автоматизації з Finmap

Як було «до»: епоха блокнота

На початку бізнесу фінанси велися дуже стихійно. Весь облік тримався на блокноті, ручці та пам'яті Наталки.

Я все тримала в голові. Мала блокнотик і ручку. І всі фінанси, доходи, витрати — все було в блокнотику. Я заправляла всім і казала: "Дано, оплати цей рахунок, а тут візьми собі таку зарплату, а я візьму таку". Оце й усе.

Тригер до змін: «Де мій блокнотик?»

Коли продажі впали, власницям захотілося дослідити причини — що, куди й чому. Плюс постало питання масштабування.

Ми хотіли піти на консультації, а нас питали: "Покажіть ваші цифри". А я така: "Де мій блокнотик?". Але блокнотик тут не допоможе. Дана, як молодь, взяла мене за руку й каже: "Треба брати щось сучасне". Вона любить усе спрощувати й стала драйвером автоматизації. Так ми знайшли Finmap.

Результат: «Вау, а так можна було?»

Наталка зізнається, що спочатку боялася, що буде важко звикнути весь час усе підписувати. Але результат перевершив очікування:

Те, що я робила до того — якісь бутафорні обрахування — це навіть не порівняти! Зараз ти в будь-який момент можеш зайти в телефон і подивитися, що сталося. Ти бачиш усі рахунки, графіки — все на долоньці. Я тепер знаю наш бюджет: що ми можемо купити, а що відкласти! Це не треба тримати в голові. Вау, а так можна було?

Перехід на сервіс допоміг не лише бачити гроші на рахунках, а й розуміти реальну маржинальність (яка в ніші становить близько 50–100%) та планувати витрати на команду з 6 людей. Тепер Наталка, як СЕО, керує фінансами ефективно, тримаючи руку на пульсі кожного платежу.

Finmap — у кожний бізнес! — підсумовує Наталка. 

Побудуйте прозору фінансову систему вашого бізнесу

Якщо ви досі ведете облік «у голові» або витрачаєте години на заповнення таблиць вручну — час переходити на системні рішення. Finmap допомагає підприємцям позбутися хаосу в цифрах завдяки автоматичній синхронізації з банками та зрозумілим звітам.

• Звіт P&L (PnL): бачте реальний прибуток, а не просто залишок на карті.
• Cash Flow: уникайте касових розривів та плануйте витрати наперед.
• Автоматизація: ваші транзакції підтягуються самостійно — більше ніяких ручних внесень кожного чека.
• Та багато інших функцій, що роблять фіноблік простим та керованим.

Відчуйте бізнес на долоні вже зараз

Спробуйте Finmap безкоштовно протягом 7 днів і переконайтеся, наскільки простішим стає управління, коли цифри працюють на вас.