Блог для підприємців, які хочуть контролювати фінанси свого бізнесу. Тут ти знайдеш зрозумілі пояснення про фінансовий облік, реальні кейси, корисні інсайти, актуальні новини та покрокові гайди.
Дякуємо! Вашу заявку прийнято! Ми звʼяжемось із вами найближчим часом
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Розповідаємо як подружитися з фінансами, розібратися в нюансах управлінського обліку, перейняти досвід інших, запровадити нові інструменти та розвивати бізнес
Олександр Шубін — засновник IT-компанії Serious Development Agency Досвід у програмуванні 12 років Вперше почав вести фіноблік з Finmap 1,5 роки тому
Як власнику IT-компанії навести лад у грошах бізнесу, якщо він щодня працює по 17-19 годин і вільного часу просто не має? А якщо при цьому компанія перебуває в Україні та йому, як більшості підприємців, потрібно дбати про безпеку команди та продовжувати розвивати бізнес за умов тотальної нестабільності?
Можна відкласти задачу до кращих часів. А можна закласти фундамент системного обліку вже зараз. Розібратися у цифрах, чітко побачити поточний стан справ та приймати подальші рішення з опорою на дані. Такий шлях вибрав Олександр, власник IT-компанії Serious Development Agency.
Як йому вдалося знайти час і яких результатів він досяг — розповідаємо у цьому кейсі.
Дано
IT-компанія Serious Development Agency з 2019 року займається розробкою мобільних додатків та сайтів. Зараз у команді 16 людей, і компанія продовжує зростати. Проєктів та завдань від клієнтів теж стає більше.
Звичайно, якщо не вести системний облік фінансів, дуже легко потонути у хаосі надходжень, списань, регулярних платежів та заборгованостей. Тому засновник компанії Олександр вирішив, що необхідно впровадити регулярний фіноблік.
«Вирішив навести все ж таки лад у бізнесі, бо зрозумів, що немає розуміння, що взагалі відбувається, скільки я можу грошей витягти і таке інше».
Задача
Ми завжди кажемо, що вести облік заради обліку – помилка. Тому, перш ніж системно наводити лад у грошах, потрібно визначити, а що саме вам важливо відслідковувати та як облік допоможе розвитку бізнесу. Олександр поставив собі такі завдання:
Позбутися бардаку у фінансах. Чітко розуміти, скільки компанія заробляє, скільки дивідендів можна забрати і що взагалі відбувається у бізнесі.
Контролювати залишки на рахунках та заплановані надходження. Щоб бачити, скільки грошей є зараз і скільки очікується у майбутньому.
Заощадити час. Наразі Олександр працює по 17-19 годин на добу. Приділяти багато уваги обліку фінансів йому просто нема коли. «Загалом зараз роботи стало більше, бо ми, по-перше, більше стали наймати і треба приділяти увагу новим співробітникам, допомагати, підтримувати. Плюс ще побільшало запитань у клієнтів».
Вести облік системно і водночас просто. «Коли я вводив все у Google-таблиці, розумів, що деякі моменти я можу не враховувати. Тобто треба витрачати час на те, щоб це все налаштувати, ті самі звіти та інше. А оскільки я розумію, що час — гроші, мені простіше вести всю документацію у себе в якомусь кабінеті та мати кілька можливостей вести різні звіти, інтеграції…».
Для вирішення своїх задач Олександр вирішив впровадити Finmap.
Рішення
Вперше Олександр спробував Finmap ще півтора роки тому. Однак тоді не вдалося повністю використати можливості сервісу для його бізнесу і він перейшов на інший продукт. Протестувавши, виявив багато багів, які ускладнювали роботу. І вирішив знову повернутись до Finmap.
«Чому саме Finmap — бо я був вже користувачем. Я проходив курси як у Івана, так і в Олександра*».
* Іван Каунов та Олександр Соловей — співзасновники Finmap. Іван вів курс «Фінанси зрозумілою мовою». Згодом ми розширювали та доповнювали інформацію, в результаті чого з’явився курс Олександра Солов’я «Гроші бізнесу» про те, як підприємцям від хаосу у фінансах дійти системи лише за 5 кроків.
Разом із сервісом Олександр вирішив одразу скористатися допомогою фінансового експерта Finmap*, щоб зберегти час на налаштування, а також побачити точки фокусу у фінансовому обліку для його компанії.
* Наші користувачі можуть звернутися за допомогою до фінансових експертів Finmap та обрати асистента, менеджера або ментора. Докладніше про цю послугу ви можетедізнатися тут.
Насамперед підключили та додали у Finmap рахунки компанії. Щоб одразу на одному екрані бачити всі залишки, які є зараз.
Ось так виглядає панель рахунків:
*Дані наведені для прикладу
Далі налаштували синхронізацію з Приватбанком та системою грошових переказів Wise. Щоб усі надходження та витрати автоматично потрапляли до Finmap та відображалися у фінансових звітах.
*Дані наведені для прикладу
Синхронізація дозволяє:
заощадити час на ручному внесенні даних;
спростити ведення обліку;
виключити ризик втрати тієї чи іншої оплати.
Навіть дрібні витрати, про які часто забувають (наприклад, комісії за перекази або оплати підписок на додатки та послуги), враховуються автоматично. В результаті користувач отримує точніші дані про фінансову ситуацію в компанії.
Оскільки однією із задач Олександра було зрозуміти, скільки дійсно компанія заробляє, особливу увагу він приділяє звіту про прибуток і збитки P&L*.
*Дані наведені для прикладу
* Звіт про прибуток та збитки (P&L) показує прибуток та збитки компанії за певний період, наприклад, за місяць. У Finmap він формується автоматично, на основі даних, які вносить користувач та які підтягуються до сервісу завдяки інтеграціям з банками та іншими сервісами.
Найближчим часом Олександр також збирається запровадити регулярне ведення платіжного Календаря*, щоб контролювати майбутні надходження, а також заздалегідь планувати витрати та не забувати про них.
*Дані наведені для прикладу
* Додавши майбутні витрати та доходи у Finmap, користувач побачить їх у Календарі і вже не забуде здійснити запланований платіж або нагадати клієнту про оплату.
Окрім цього, Календар покаже, чи вистачить грошей, щоб покрити всі витрати на конкретну дату або є ризик касового розриву (тимчасової ситуації, коли у бізнесу недостатньо грошей на погашення всіх необхідних витрат).
*Дані наведені для прикладу
Проте засновник Serious Development Agency зазначає, що є функціонал, якого йому не вистачає.
«У мене є така проблема. Мені приходить один платіж, але цей платіж одразу за кількох людей. Доводиться вручну його дробити постійно, вираховувати, що з цього платежу така сума до цього проєкту, така — до цього проєкту… Було б круто, якби у нас заходив великий платіж і ми могли вказати, що з цього платежу стільки-то до такого проєкту, стільки — до такого».
Такий фідбек особливо важливий для нас, адже допомагає розвивати Finmap так, щоб наші користувачі могли вести облік фінансів простіше та ефективніше. Наразі наша команда розробки активно займається реалізацією функціоналу, якого не вистачає Олександру.
Що у результаті
✅ Розібрали бардак у фінансах та налаштували системний фіноблік.
Разом із фінансовим експертом Finmap Каріною Олександру вдалося розібратися, що відбувалося у компанії за січень-лютий, зокрема, і на момент початку війни в Україні.
«Налаштувалися зараз, подивилися, що було за січень-лютий, хоча б є розуміння цифр».
✅ Завдяки підключеним інтеграціям передачу даних про трансакції автоматизовано, Олександру не доводиться переносити їх вручну і витрачати на це час.
✅ Тепер завжди у пару кліків можна подивитися фінансові звіти та зрозуміти, що відбувається у бізнесі. Звіти формуються автоматично у вигляді графіків та діаграм, не потрібно витрачати час на зведення таблиць і потім намагатися розібратися у десятках стовпців із цифрами.
«Побудова графіків — досить корисна річ, де також можна подивитися у відсотковому співвідношенні».
Особливо важливий для Олександра звіт про прибуток і збитки P&L, який дозволяє легко відслідковувати прибуток компанії.
✅ У планах — налаштувати платіжний Календар усередині Finmap, щоб контролювати майбутні надходження та не забувати про списання (наприклад, заздалегідь запланувати оплату податків або кредиту). Протестувати мобільний додаток Finmap, як тільки він вийде (ми працюємо над ним на повну силу). І, головне, розвивати бізнес. Адже, як каже Олександр:
«Якщо ми працюємо під час війни навіть із підвалів, що ще може нас зупинити?»
Ви засновник або СЕО IT-компанії? Розібратися у фінансах бізнесу, чітко побачити прибутковість кожного продукту/проєкту, а також точно розрахувати вкладення у розробку нових продуктів ви можете з Finmap. Протестуйте можливості сервісу для вашого бізнесу. 14 днів безкоштовно.
Андрій Алексєєнко — Co-founder & CEO Storypoint Знає, як будувати круті команди в IT-компаніях Мета — покращити процес рекрутингу в Україні. Не любить вручну вносити дані до таблиць 📱 Insragram: @alex__andrew
Масштабування бізнесу — це завжди пожежа, факапи та хаос, згодні? А ось герой нашого сьогоднішнього кейсу, засновник компанії Storypoint, Андрій Алексєєнко взагалі не згоден😉
Йому вдалося за рік масштабувати свій бізнес, зрости майже в 10 разів у доході і при цьому уникнути фінансових втрат та помилок. Звичайно ж, за допомогою системного обліку грошей (інакше навіщо б ми тут збиралися, вірно?). Як компанії Storypoint допоміг фіноблік і який досвід ви можете запозичити для вашого бізнесу, розповідаємо у цьому кейсі.
Дано
Компанія Storypoint створена Андрієм та його партнером Діаною у 2021 році. Займається рекрутингом та наймом талановитих людей у команди технологічних компаній, а також на аутсорс/аутстаф, в Україні та за кордоном.
До запуску свого бізнесу Андрій сам працював у IT-компаніях та будував команди зсередини. Тому добре знає, із якими проблемами стикаються як керівники бізнесів, так і співробітники.
Перші 2-3 місяці для обліку фінансів у Storypoint користувалися таблицями. Однак із зростанням бізнесу почала зростати і кількість витрат. Для внесення кожної операції до таблиці доводилося виділяти час, і зрештою це завдання стало занадто об’ємним. Андрій почав шукати спосіб автоматизувати процеси.
«Проблема була в тому, що всі операції потрібно було вносити мануально до нашого Spreadsheet, де зберігався весь бюджет. Це займало багато часу, тому ми вирішили автоматизувати процес і підключили Finmap».
Задачі
При виборі сервісу для автоматизації обліку фінансів Андрію було важливо, щоб:
Облік грошей не забирав надто багато часу. У власників бізнесу та бухгалтера і так вистачає операційних завдань щодня. Не хотілося витрачати години ще й на внесення всіх транзакцій вручну.
Можна було інтегрувати банківські рахунки з сервісом обліку. Для економії часу на внесення операцій, а також щоб не втрачати витрати. Особливо для Андрія була важлива можливість інтегрувати сервіс із Monobank, тому що рахунок компанії був саме у цьому банку.
Була наочна аналітика для системного розуміння витрат та доходів компанії.
Рішення від Finmap
Від знайомих Андрій дізнався про Finmap. На той момент сервіс був ще в бета-тесті, проте підприємця це не налякало і він вирішив спробувати. Вирішальним фактором при виборі для Андрія стала можливість інтегрувати Finmap з банком, щоб не вносити всі операції вручну.
«Однією з причин було те, що в нас Monobank, а Finmap інтегрується з Monobank. Це було ідеально. Тому що інтеграція між банківським рахунком та Фінмапом — це саме те, заради чого ми його використовуємо, це основна фіча для нас».
Впровадження Finmap: чи було складно?
Не створюватимемо інтригу, складно не було😊 Впровадження сервісу не зайняло багато часу. Достатньо було лише зареєструватися, створити компанію та підключити рахунки*.
«У Finmap максимально класний онбординг. Я зареєструвався в сервісі, підв’язав Monobank-аккаунт, на якому був рахунок компанії, і так інтегрував усі наші транзакції».
* Зараз у Finmap доступні інтеграції з 2000+ банками по всьому світу.
Налаштування обліку: а тут було складно?
На момент підключення Storypoint до Finmap сервіс ще був у бета-версії. Тому в Андрія справді виникла складність із конвертацією*. Оплати у доларах та євро, які надходили до компанії, не завжди відображалися за коректним курсом.
«Була різниця всього в кілька центів, але через цю розбіжність у нас не сходився дебет із кредитом».
* Зараз у Finmap підтягуються актуальні курси валют із національних банків різних країн (наприклад, для України з Національного банку України, для Чехії — із CNB (Czech National Bank), а також із Mastercard).
Отже, для користувачів, які мають операції в різних валютах, інформація про курси валют завжди точна. Крім того, є можливість встановити свій курс за потребою. Ось так, наприклад, відображається курс при внесенні Доходу у $ на рахунок у гривні.
Щоб вирішити цю ситуацію, ми у Finmap запропонували Андрію консультацію фінансового експерта*.
«Фінансист показав нашому бухгалтеру, як правильно структурувати доходи та витрати у Finmap. І після цього у нас все ідеально зійшлося у звітах. Плюс нам допомогли правильно впорядкувати все, додати категорії, підкатегорії, теги. Після цього ми змогли проаналізувати наші витрати та доходи у різних категоріях: доходи та витрати на співробітника, на проєкт. Що, у свою чергу, допомогло оптимізувати витрати та відмовитись від неприбуткових проєктів».
* Дізнатись детальніше про консультації та навести лад у фінансах вашого бізнесу разом із фінансовими експертами Finmap ви можете тут.
Систематизація даних: ну хоч тут було складно?
Після консультації Storypoint налаштували у Finmap власні категорії витрат та доходів. Це необхідно, щоб структурувати операції і надалі бачити у звітах детальну інформацію про все, що відбувається з грошима компанії. Наприклад, скільки саме бізнес витрачає на рекламу у Facebook, а скільки заробляє від клієнта N.
Наприклад, ось так у звіті Гроші/CashFlow (звіт про рух коштів) відображатиметься співвідношення списань за різними категоріями:
До речі, звіти формує сам сервіс. Тобто користувачам не потрібно витрачати час, щоб упорядкувати дані. Достатньо лише вносити Доходи, Витрати та Перекази.
Finmap сформує на основі цих даних зрозумілі та наочні звіти.
Це також допоможе суттєво заощадити час і будь-якої миті бути в курсі, що відбувається у бізнесі. У тому числі, можна легко показати звіти бізнес-партнеру та не витрачати час, щоб пояснити, що означає кожен показник.
Що в результаті
«Ми 2-3 місяці користувалися таблицями. Потім перейшли на Finmap і вирішили всі проблеми, які ми мали».
✅ Автоматизували фіноблік у компанії. Тепер у співзасновників та бухгалтера стало набагато менше операційних та рутинних завдань. Отже, звільнився час для розвитку бізнесу.
«Finmap допомагає нам вести операційні штуки. А якщо з ними все ок, у нас більше часу на основний бізнес».
✅ Стали краще розуміти витрати та доходи компанії. За порадою фінансового експерта Finmap, у компанії налаштували свої категорії доходів та витрат у сервісі. Після цього співзасновникам стало зрозуміло, на що бізнес витрачає, а на чому заробляє.
✅ Перестали втрачати витрати. Отже, дані про витрати компанії стали точними і на їх основі можна приймати більш об’єктивні рішення.
«Раніше, якщо зробили якусь транзакцію та не внесли її до таблиці, то просто забували про неї. Тепер усі транзакції, які ми робимо, підв’язані до Finmap і це дуже зручно».
✅ Уникли фінансових факапів. Завдяки системному обліку грошей у Finmap, зростання компанії протягом року відбувалося без проблем. Андрій зазначає, що за рік бізнес виріс х10 у доході та майже у 5 разів по кількості співробітників😉
У планах у компанії Storypoint подальше зростання:
«Хочемо розширюватись, хочемо поміняти ринок рекрутингу в Україні. Допомогти нашим клієнтам позбутися дефіциту кадрів та релізити продукти вчасно завдяки талантам у команді».
Як Андрій обрав Finmap? Чому зараз використовує сервіс лише раз на місяць? Навіщо рекомендує спробувати Finmap навіть тим, хто сумнівається? Дивіться у цьому відео.
Щоб впровадити системний фіноблік та легко масштабувати свій бізнес, підключайтеся до Finmap. 14 днів безкоштовно.
Що змінилося в підходах до таргету? Яких креативів краще уникати? Як українським бізнесам працювати із закордонною авдиторією?
Олександра Янченко, Country Manager онлайн-сервіс обліку грошей для сучасного бізнесу Finmap, поділилася досвідом запуску рекламних кампаній під час війни, а також розпитала експертів:
Дениса Волосова, СЕО агенції Ludi (performance marketing) та керівника закритого ком’юніті для таргетологів «Зелений Двіж»
Івана Матвєєва, СЕО онлайн-школи маркетингу та реклами Targetorium
Що змінилося в порівнянні з часом до 24 лютого
Чи дійсно відбулися істотні зміни, або можна таргетуватись так само, як і до війни?
Денис Волосов:
На початку війни, у березні-квітні, у рекламному аукціоні, звісно, стало менше рекламодавців і покупців. Але ж зараз показники у багатьох нішах вже майже повернулись на довоєнний рівень.
У самих налаштуваннях змін відбулось небагато. Основні зміни на етапі рекламних креативів та офферів — бо, насамперед, змінюється бізнес, а за ним вже реклама. Вкрай ретельно та уважно потрібно опрацьовувати стратегію комунікації у рекламі перед виходом в ефір.
Безпосередньо у налаштуваннях лише 2 обов’язкові зміни:
Перша на рівні географії — виключити з показів області, де йдуть активні бойові дії та не працює Нова пошта (для онлайн-магазинів).
Друга, також важлива, при виборі регіону необхідно таргетуватися не на мешканців регіону, а на недавніх відвідувачів. Якщо не змінити цей пункт, рекламу продовжать бачити, наприклад, мешканці Києва, які перебувають у Польщі.
Технічний підхід не змінився, лише показники.
Безпосередньо у налаштуваннях лише 2 обов’язкові зміни:
Перша на рівні географії — виключити з показів області, де йдуть активні бойові дії та не працює Нова пошта (для онлайн-магазинів).
Друга, також важлива, при виборі регіону необхідно таргетуватися не на мешканців регіону, а на недавніх відвідувачів. Якщо не змінити цей пункт, рекламу продовжать бачити, наприклад, мешканці Києва, які перебувають у Польщі.
Технічний підхід не змінився, лише показники.
Іван Матвєєв:
Радикально підхід до налаштування реклами не змінився. Тобто, технічно все відбувається так само, як і до початку повномасштабної війни. Єдині радикальні зміни торкнулися географії. Тепер технічно неможливо налаштувати рекламу, що таргетує, на росію, оскільки там офіційно Instagram і Facebook заборонені.
Досвід Finmap:
На початку повномасштабного вторгнення ми відключили взагалі всю рекламу, адже не було зрозуміло, як в нових умовах будувати роботу. Але згодом почали підключати нові креативи. Певний час не працював Google Ads, працювали тільки брендові кампанії.
Загалом витрати на рекламу виросли, стало складніше залучати клієнтів, як і у багатьох бізнесах. До того ж, ми стали активніше виходити на нові ринки, що означало і перерозподілення бюджету, і створення десятків нових креативів для тестування.
З власного досвіду, зараз особливу увагу слід приділяти саме креативам, їх змісту. А також, якщо ви теж починаєте роботу на нових ринках, пропрацьовувати їх окремо (про це ще розкажемо далі)
Яких креативів варто уникати
Зараз авдиторія реагує на будь-який контент гостріше. Тож бізнесу слід уважно відноситися до посилів, що використовуються у креативах, а також до дизайну банерів, самих оферів та змісту сторінок, на які ведуть з реклами.
Що зараз є недоречним та викликає негатив? Як бізнесу не отримати хвилю засудження за свою рекламу?
Денис Волосов:
Я схиляюся до того, що майже всі ніші бізнесу мають право на існування та рекламу під час війни, крім зовсім недоречних, на кшталт вечірок чи піротехніки. Однак, кожен креатив зараз потребує вдумливої перевірки перед публікацією. Не рекомендую використовувати:
російську мову при рекламі на українську авдиторію;
надмірно спекулювати темою війни.
Щодо якогось розважального контенту, то це індивідуально. Якщо такі креативи відповідають загальному TOV (tone of voice) бренду, їх можна використовувати, зараз люди стали вже більш лояльними до веселощів.
Дуже ефективно працює меседж на кшталт «Віддаємо 30% на допомогу ЗСУ». Але якщо ви використовуєте його в рекламі, не забудьте про звітність в соцмережах.
Ще один ефективний і простий меседж «Ми залишили старі ціни». Через загальне збільшення цін, такий посил дійсно показує сильну перевагу для потенційних клієнтів.
Високу клікабельність мають ситуативні рішення. Але тут теж потрібно бути максимально уважними та не придумувати ситуації на рівному місці.
Іван Матвєєв:
Якщо ви таргетуєте на Україну, то зараз дуже важливо в креативах використовувати українську мову. Ще до початку повномасштабної війни оголошення російською в Україні збирали гнівні коментарі. Тепер це перейшло на принципово інший рівень. Йдеться не лише про коментарі. Найчастіше користувачі скаржаться на рекламу, що може призвести до неприємних наслідків як усередині рекламного кабінету, так і репутаційних втрат для бренду.
Наразі деякі бізнеси використовують в оголошеннях формулювання про допомогу ЗСУ та волонтерам. З цими обіцянками та оголошеннями потрібно бути дуже уважними. Бо вже є випадки, коли користувачі звинувачують підприємців у спробах недоречного піару. Якщо бізнес дійсно допомагає, бажано мати підтвердження у вигляді чеків або звітів, якими можна довести, що бізнес реально надає допомогу, а не просто декларує це в рекламних оголошеннях.
Загалом зараз потрібно бути вкрай обережними у підборі креативів, тому що навіть просто надто усміхнені люди на банері можуть викликати різкий негатив. Наразі особливо важливо думати над тим, що відчує та про що може подумати користувач, коли побачить рекламне оголошення.
Досвід Finmap:
Ми тествували в своїх рекламних кампаніях меми. Вони приносили дешеві ліди (тобто, людей, які зреагували на рекламу та здійснили якусь цільову дію, наприклад, залишили контакт). Але ці ліди так і не стали клієнтами, тобто трафік був низької якості.
Також мали досвід отримання негативу через рекламу з відомим мемом із Анджеліною Джолі у Львові. Тож наразі дійсно слід 10 разів подумати, перш ніж запускати креатив. А також ретельно відслідковувати результат та швидко реагувати на коментарі, щоб, навіть якщо запустили невдалу рекламу, не зачепити нею багато людей.
Також слід обережніше бути зі складними креативами, на яких багато інформації і які важко зрозуміти. Посил креативу має бути коротким, прозорим і чітким. Креативи, де багато тексту, складні картинки, можуть мати цікавий вигляд, але не працювати.
Особливості, які зараз варто враховувати за нішами
Звісно, кожен бізнес є унікальним і врахувати всі особливості одразу складно. До того ж, ніхто, краще за вас, не знає вашу авдиторію, місію, цінності. Але ж давайте розглянемо загальні поінти, які слід враховувати за нішами.
Денис Волосов:
Є низка очевидних ніш, у яких високий попит. У них ми поновили роботу ще на початку березня. Це одяг, взуття, курси англійської (у цій ніші зростання х4 за весняні місяці), постільна білизна тощо.
Але у квітні ми побачили ряд неочевидних ніш, у яких також величезний потік онлайн-замовлень. Наприклад, продаж контактних лінз, систем відеоспостереження, ювелірки, вітамінів…
Загалом, якщо проаналізувати динаміку, український бізнес та купівельна спроможність повертаються швидше, ніж ми очікували.
На початку лютого ми мали 67 активних клієнтів на трафік. На початку березня лише 3. У квітні було 23 проєкти, а в травні вже під 40. З 40 проєктів, у яких ми працювали під час війни, всього в одному не пішли продажі — це декоративні свічки. В інших нішах продажі йдуть та окупаються, а в десятці проєктів окупність вища, ніж до війни. Наприклад, у червні на 215% зросла окупність онлайн-магазину одягу (в порівнянні з показниками за червень 2021 р.). Пов’язуємо це з тим, що, по-перше, наразі закриті багато магазинів та ТРЦ, тож люди більше замовляють онлайн. По-друге, бо навесні мало хто оновлював гардероб, а от влітку вже прийшов час для придбання нового одягу.
Особливості налаштування не змінилися:
Послуги зараз добре просуваються за допомогою лідогенерації через лендинг, лідформу чи квіз.
Магазини — e-commerce платформа Shopify, яка зараз є безкоштовною для українців.
А експерти – продаж через особистий профіль в інстаграм.
Добре працює додавання українських пісень до відеокреативів, тож рекомендую відслідковувати свіжі хіти.
Як і у будь-який час, потужно працюють акції та знижки.
Іван Матвєєв:
Повномасштабна війна ввела ринок у стан невизначеності. Горизонт планування зник і у багатьох він визначається днями, максимум тижнем. Вижити — основне завдання для більшості жителів країни. Для когось це буквально питання фізичного збереження життя, для ще більшої кількості людей — це питання, пов’язане із заробітком грошей на підтримку мінімального рівня життя.
Відповідно, рівень споживання суттєво знизився. Люди стали витрачати значно менше і пріоритет зараз — це продукти харчування та ліки.
Поки важко сказати де і наскільки сталося падіння рівня споживання, але вже є ніші, які майже на 100% зупинені, наприклад ті, що пов’язано з розважальною індустрією.
У таких умовах єдине, що можна робити, це тестувати попит методом проб. Перевірити ринок невеликим бюджетом та подивитися, як люди реагують на рекламу.
Для експертів зараз складніші часи. Наприклад курси пов’язані зі зміною професії завжди коштували дорожче за курси в м’яких нішах. Для порівняння, курс з таргетованої реклами стартував десь від $300, а марафон з фітнесу коштував близько $50.
Тих, хто готовий зараз змінювати професію і може на це виділити гроші, залишилося до 20% від рівня до війни. При цьому ринок сильно просів у ціні. Деякі школи відкрили свої курси для безкоштовного користування.
У плані механіки принципово нічого не зміниться в порівнянні з тим, що було до початку війни, але рівень продажів і доходу буде в рази нижче.
Єдині ніші, де зараз підтримуватиметься попит незважаючи на ситуацію — це ніші вивчення мов, особливо англійської. Також попит буде на курси з навчання роботи на закордонний ринок фрілансу, або повноцінного працевлаштування в іноземні компанії.
Досвід Finmap:
Відновивши роботу з таргетом, ми протестували величезну кількість нових креативів, а також перезапускали ті, що круто працювали до початку війни. Деякі з них показали свою ефективність і ми продовжуємо їх використовувати, оновлюючи та адаптуючи час від часу.
Але загалом зміна відбулася більше у підході до таргету. Ми змінили фокус з прямої реклами (коли людина бачить креатив і одразу отримує заклик зареєструватися у сервісі) на воронки. Тобто, наразі ми створюємо ком’юніті, активніше генеруємо корисний контент, взаємодіємо з авдиторією, проводимо вебінари з фінобліку для підприємців.
Після цього вже людина знає про Finmap набагато більше, встигає познайомитися із сервісом, з нашими експертами, загалом з компанією. І вже сама хоче спробувати Finmap, протестувати можливості сервісу для свого бізнесу.
Таргет на закордонну авдиторію: особливості
Що враховувати бізнесу, щоб успішно вийти на нові ринки та зачепити потенційних клієнтів?
Денис Волосов:
У рекламі на закордонних клієнтів нічого не змінилося з довоєнних часів. Проте є дані від кількох проєктів, що у креативів з українською символікою чи підписом «зроблено в Україні» підвищується конверсія.
Бачив хороший кейс продажів футболок у США з підписом «Buy and donate Ukraine», але я б не робив на це ставку. У західних проєктах важливо, як і раніше, вибудовувати багаторівневі стосунки для довгого LTV клієнта.
Performance-маркетинг у західних країнах, наприклад у США, рідко окупається з першого продажу — надто висока вартість показів. Тому під час запуску реклами потрібно планувати CJM (шлях клієнта) на кілька допродажів.
Ще одна особливість — рекламні креативи. В Україні реклама набагато гарніша та якісніша, ніж на заході. Але це не означає, що приходять українці на ринок США, роблять круті motion-відео та виграють аукціон. Навпаки, часто доводиться підлаштовуватись і робити спеціально не на звичному для нас рівні — бо там це працює.
Порада для тих, хто виходить на закордонні ринки: перш за все знайдіть ваших конкурентів, які вже працюють на цьому ринку. Та проаналізуйте, яку рекламу запускають вони, які оффери, банери, тексти використовують. Це можна зробити через Бібліотеку реклами на Facebook.
Іван Матвєєв:
Важливо вивчити ринок, на якому працюватимеш. Оскільки 90% успіху рекламної кампанії — це креатив, дуже важливо розуміти, як працює мислення користувача, який бачитиме рекламу. Стать, вік, переконання, цінності, культурні особливості, релігійні уподобання — все це потрібно враховувати для кожної окремо взятої країни та регіону, на який буде налаштована реклама. Бо одне й те саме оголошення в США і Таїланді може давати зовсім різні результати.
Досвід Finmap:
У кожної країни є свої особливості, які варто вивчати і враховувати. Розберемо на прикладі Казахстану.
На ринку Казахстану доречні спеціальні пропозиції та емоційна подача. Якщо українцю потрібно показати прямі вигоди від сервісу, то для потенційного користувача з Казахстану слід показати ще й емоції від використання Finmap.
Загалом, з нашого досвіду запуску реклами на закордонні маркети, можемо поділитись кількова висновками:
Слід дуже ретельно вивчати авдиторію (стиль спілкування, проблеми, питання, що їх хвилюють в розрізі вашого продукту, економічне та політичне становище, свята та важливі дати тощо).
Не нехтуйте вивченням комьюніті з вашою авдиторією у країнах, на які плануєте запустити таргет. Саме в комюніті люди спілкуються відкрито та питають те, про що не спитають у представників компаній.
Тестуйте ваші кращі креативи, що вже працюють в Україні, але не думайте, що вони 100% спрацюють в іншій країні. У нас були випадки, коли креативи, що давали високу конверсію в Україні, взагалі не працювали за кордоном.
Отже…
Війна перевіряє підприємців не тільки на стікість, а й на гнучкість та вміння адаптуватись і знаходити нові рішення. Вивчайте вашу авдиторію наново, прислухайтесь. Аналізуйте рекламу, яку бачите у своїх стрічках соцмереж, та відгуки на ней. Експериментуйте та фіксуйте результати. Головне — продовжуйте діяти та рухатись вперед.